Marketingchef til Kunder & Kommunikation i Fakta/Coop 365

Ansøgningfrist: 31/01/2021
  • Reference: 143785
  • Job type: RecruitmentProject

Vil du være med til at skabe størst kundetilfreds i Danmark? Og har du evnerne til at drive Coops nye Kunder & Kommunikation-team?


Så læs mere her…


Hudson søger en dygtig marketingchef til Coops nyetablerede Kunder & Kommunikations-team, der skal drive udviklingen og konkretiseringen af den overordnede brandstrategi for deres lavpriskæder Fakta og Coop 365.


Udfordrende kundevendt rolle


Som marketingschef for Fakta og Coop365 bliver du den primære ansvarlige for at sikre en kundevendt, ansvarlig og ikke mindst vækstskabende brandstrategi og markedsføring af vores to lavpriskæder.


Du og dit team sikrer i samarbejde med relevante stakeholders på tværs af forretningen at brandstrategien hvert år udmøntes i en overordnet markedsføringsplan, der såvel digital som analogt sætter kunderne i centrum og giver vores butikker de bedst mulige forudsætninger for at lykkes med kundemødet og salgsambitionerne.


Detaljering af markedsføringsplanen til en salgs- og aktivitetsplan for hver af kæderne er ligeledes dit teams ansvar, naturligvis i tæt samarbejde med resten af det kommercielle team og salgsorganisationen.


I Coop’s centrale marketingafdeling er et stærkt bagland der driver selve kampagneudviklingen og samarbejdet med reklamebureauer, medier, analysepartnere m.v. Dette sker naturligvis med udgangspunkt i kædens definerede strategi og marketingsplan, som du igennem et solidt og tæt samarbejde tilsikrer løbende mandat, samt forståelse og efterlevelse af.


Du og dit team bliver ansvarlige for at optimere gennemførselsgraden og effekten i butik af alle kampagner og aktiviteter, ligesom du får ansvar for indsamling af kundeindsigter og forbedringsforslag fra butikkerne.


Opgaverne for Kunder & Kommunikation-teamet i Fakta/Coop 365 tæller derudover blandt andet:


  • Problemidentifikation og -formulering af særlige og konkrete kædekampagner til udarbejdelse og eksekvering i den centrale marketing afdeling.
  • Koordinering af tematiseret varevalg til taktisk markedsføring på tværs af mediekanaler.
  • Deltagelse i aviskorrektur for kæderne og sikre sign-off på alle materialer og ugepakker som går til butik.
  • Definere succeskriterier og deltage i sign-off på de konkrete kampagneløsninger og kampagneaktiviteter udarbejdet af diverse bureaupartnere, i samarbejde med det centrale marketingteam.
  • Bidrage til at optimere kundemødet og kunderejsen instore, i tæt samarbejde med resten af det kommercielle team (herunder bla. koncept, kommerciel, vareflow, sortiment).
  • Udarbejdelse af kædespecifik kampagneinfo til salgsorganisationen (salgschefer og butikker) på bl.a.  ”Os i Coop”, MarketingNyt, ugebreve etc.
  • Drive et styrket ejerskab af fælles aktiviteter, medlemsprogram og digitale løsninger hos såvel kæden som hos kollegaerne i butik.
  • Forbedring og opfølgning på butikkernes NPS, etablering af best-practise og support i denne henseende.
  • Deltage i evalueringer af alle væsentlige kampagner, effektmålinger og KPI’s på tværs af kæderne og sikrer at disse deles i kæderegi.
  • Drive og supportere en intensiveret brug af SoMe og anden digital markedsføring både globalt og lokalt på kædeniveau såvel som på butiksniveau. Dette generelt ift kampagne- og butiksaktivering, men også ved bredere lokal markedsføring ved eksempelvis åbningsmarkedsføring, større ombygninger etc.
  • Håndtering af kæde-/marketingspecifikke kundehenvendelser fra SoMe, kundeservice, avisteamet etc.
  • Udvikle og koordinere kædespecifik PR i tæt samarbejde med den centrale kommunikationsafdeling.
  • Sikrer at Coop’s mange CSR-tiltag og så aktivt bliver værdiskabere i lavpriskædernes branding.


Du vil i denne nyoprettede afdeling have en marketing projektleder i reference til dig, og din arbejdsplads vil være på Coops hovedkontor i Albertslund, hvor du vil referere til den kommercielle direktør for lavpriskæderne.


Stærk marketing profil med erfaring fra detail


Vi leder efter en erfaren holdspiller med en stærk retail-marketing profil.

Du har erfaring med at få brands til at leve såvel i diverse online og offline medier som instore, og du brænder for den gode kundeoplevelse, hver dag.


Du har:


  • Et veludviklet og vellidt lederskab og du sætter samarbejde øverst på dagsordenen.
  • Besidder en gennemgribende passion for at få markedsføring til at lykkes helt ud til kundemødet i butik.
  • Min. 6-8 års erfaring fra en relevant marketing baggrund og uddannelse min. på bachelorniveau.
  • Solid erfaring i at udvikle værdiskabende branding, salgssupport og kampagnestyring.
  • Evnen til at balancere både strategisk og taktisk markedsføring såvel globalt som lokalt.
  • Erfaring fra detailhandlen og gerne indgående BtC og/eller FMCG-kendskab.
  • Arbejder systematisk, analytisk og er god til at skabe struktur og processer.
  • Er god til at holde hovedet koldt, humøret højt og bevare overblikket i travle perioder.
  • En naturlig evne og lyst til at tage ejerskab for opgaveløsning i såvel samarbejder som selvstændigt.
  • Et stort overblik og evner at overholde stramme deadlines uden at gå på kompromis med kvalitet.



Du kommer til at arbejde på tværs af en stor organisation, så det er afgørende, at du har gode samarbejdsevner og en positiv/anerkendende tilgang til opgaver og de mennesker du omgås og du formår at sikre inddragelse af alle relevante interessenter.


Lyder dette som noget for dig?


Hudson Nordic varetager rekrutteringen på vegne af Coop og du er derfor meget velkommen til at kontakte Research Consultant Anne-Louise Vittus Pedersen (70 27 77 33/ alp@hudsonnordic.com) for mere information om stillingen.


Du søger stillingen ved at klikke på knappen ”Ansøg” ovenfor, hvor du samtidig kan læse og godkende hvordan vi behandler din persondata efter gældende lovgivning.